Assistenza Clienti

Per procedere all'acquisto non è necessario registrarsi

Quindi senza l'obbligo di di alcuna registrazione è possibile mettere gli articoli preferiti nel carrello, procedere all'acquisto ed effettuare il pagamento.

Quali sono i vantaggi di un utente registrato?

• Negli ordini futuri non dovrà inserire i dati di spedizione e/o fatturazione
• Può sempre seguire lo stato dei suo ordine
• Se lo desidera potrà ricevere la nostra newsletter
• Può visualizzare e stampare lo storico degli ordini
• Può scrivere una recensione e valutare qualsiasi prodotto presente sul sito

Come acquistare

Scegli il prodotto che desideri, inserisci il prodotto acquistato nel carrello. Quando avrai ultimato i tuoi acquisti trasmettici l'ordine indicando le tue generalità comprensive di telefono e indirizzo email (indispensabili per effettuare la spedizione e per eventuali contatti esclusivamente legati all'ordine). Puoi scegliere se pagare tramite PayPal (quindi direttamente dal tuo conto Paypal se ne sei un titolare, oppure tramite carta di credito, compresa la comunissima e sicura carta prepagata Postepay), in questo caso i prodotti acquistati ti saranno spediti entro le 24 ore lavorative, oppure puoi scegliere di pagare tramite bonifico bancario o carta ricaricabile postale Postepay.

Affinchè vengano espletate correttamente le fasi di evasione dell'ordine, è indispensabile inserire un indirizzo e-mail corretto. Un indirizzo e-mail non corretto o inesistente non potrà dar seguito all'evasione dell'ordine. Se, trascorsa un'ora dall'inoltro dell'ordine, non avessi ancora ricevuto la nostra conferma automatica, ti preghiamo di contattarci.

Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento accettate sono:

PAYPAL: PayPal è il metodo più sicuro al mondo per inviare pagamenti online. La sua particolarità consiste principalmente nel poter effettuare un pagamento senza dover trasmettere le informazioni finanziarie al commerciante. Oltre al fatto di poter utilizzare qualsiasi carta di credito in un pagamento con Paypal, il massimo della sicurezza e tranquillità è rappresentato dal fatto che è possibile utilizzare anche una comune carta prepagata così da poterla caricare all'occorrenza solo ed esclusivamente per l'importo necessario a pagare un ordine.Un pagamento PayPal può essere effettuato tramite:

• un conto PayPal (se lo si possiede già)
• una carta di credito (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express, Aura, ecc.)
• una carta prepagata (PostePay, Vodafone Cash Card, Kalibra, ecc.)

POSTEPAY: Per garantire la massima sicurezza ai nostri Clienti, pur non accettando le ricariche dirette su carta Postepay, rendiamo possibile il pagamento tramite questo comodo tipo di carta ricaricabile. Per pagare tramite carta ricaricabile Postepay sarà quindi sufficiente scegliere il tipo di pagamento con PayPal e selezionare nella schermata di PayPal la voce "Npn possiedo un conto PayPal", quindi a questo punto sarà possibile pagare utilizzando qualsiasi tipo di carta di credito, compresa la carta ricaricabile Postepay, il tutto con la massima sicurezza offerta da PayPal (i dati non saranno mai resi noti al commerciante).

BONIFICO BANCARIO: Per questa forma di pagamento invieremo automaticamente le nostre coordinate bancarie insieme alla conferma dell'ordine.

Come ordinare

Il Cliente inserirà il prodotto (o i prodotti desiderati) nel carrello e nello stesso contesto potrà modificarne le quantità ordinate (aggiungere o diminuire le quantità o addirittura eliminare direttamente un prodotto). Le stesse operazioni potranno essere effettuate entrando in qualsiasi momento nel carrello della spesa cliccando sulla voce "carrello" nel menù posto in alto a destra su ogni pagina. Da sottolineare che la merce presente nel carrello sarà sempre disponibile anche dopo che il Cliente avrà spento il proprio computer. Ciò è molto utile quando per esempio non si ha molto tempo a disposizione e si vuol fare shopping con calma in più momenti o in più giorni.

Naturalmente il carrello si svuoterà quando il Cliente avrà inviato l'ordine. Inviato l'ordine il Cliente riceverà immediatamente un'email di conferma riportante il numero d'ordine e, una volta questo elaborato, riceverà un'ulteriore email relativa alla disponibilità dei vari articoli (da sottolineare che potrebbe accadere che un articolo ordinato potrebbe diventare non disponibile al momento dell'ordine o perchè ordinato un attimo prima da un altro Cliente o per un problema tecnico relativo ad un mancato aggiornamento dei nostri database).

Il contratto di vendita quindi si perfeziona solo ed esclusivamente con il pagamento da parte del Cliente. In definitiva l'ordine inoltrato dal Cliente non lo vincola assolutamente all'acquisto se ques'ultimo non effettua il relativo pagamento. Per gli articoli venduti verrà emesso regolare scontrino fiscale.

Fatturazione

La fattura viene emessa solo ed esclusivamente se la richiesta è contestuale all'ordine, in caso contrario viene emesso regolare scontrino fiscale. Per motivi tecnici non potremo emettere fattura se ciò non ci è stato richiesto al momento dell'ordine.

Tutti i nostri prezzi si intendono comprensivi di Iva.